הגעתם לסופר לשלם בקופה, ארזתם את המוצרים בשקיות, החשבון מופיע על גבי המסופון, ואתם מצמידים את היד – והתשלום עובר. אם בעבר טכנולוגיה ביומטרית שמשה בעיקר את רשויות החוק, לאט לאט היא הופכת לשיטה לאימות זהות וביצוע תשלומים צרכניים. מסורקי טביעות אצבע, ועד לזיהוי פנים. כבר היום, אנו משתמשים באמצעים ביומטריים לתפעול ופתיחה של מכשירי הסמרטפון או המחשבים. בעתיד, אמצעים אלו יכנסו גם לעולמות התשלומים.

אימות זהות חד-חד ערכי

תשלום ביומטרי משתמש במאפיינים פיזיים של המשלם על מנת לבצע אישור לתשלום ולהשלים את העסקה בנקודת המכירה. השיטה הנפוצה ביותר כיום היא באמצעות סריקת טביעות אצבע, אך ניתן לבסס תשלום ביומטרי גם על זיהוי קשתית או רשתית העין, זיהוי פנים, זיהוי קולי, ועוד. סקר מקיף שנערך בקיץ השנה בארה"ב על ידי חברת התשלומים Avei, העלה כי שיטת האימות המועדפת היא טביעות אצבע  (41%) ולאחריה זיהוי פנים (25%). עם זאת, הסקר גם העלה מודעות נמוכה יחסית לטכנולוגיה כ-50%. רק כ-17% מהנשאלים ציינו כי הם משתמשים בה באופן קבוע.

היתרונות: פחות ממשק עם צוות החנות

כיום, תשלום ביומטרי נעשה בעיקר באמצעות הסמרטפון, כאשר השלמת התשלום נעשית באמצעות זיהוי קולי, זיהוי פנים, או טביעות אצבע אשראי. בעתיד יהיו גם אמצעי זיהוי ביומטרים נוספים כמו דפוסי תנועה. ההתפתחות הטכנולוגית בעתיד תאפשר הפעלת אמצעי זיהוי אלו גם במסופי התשלום בבתי העסק, ללא צורך בנייד או בכרטיס פיזי, ואמזון כבר החלה בהצבת מסופונים כאלו.  

עבור ציבור המשתמשים היתרון העיקרי בשיטות התשלום הביומטריות היה "פחות אינטרקציה עם החנות" (35%), והתנהלות פיננסית מיטבית יותר (22%). החששות, שמהווים את האתגרים למעשה בפני אימוץ משמעותי של הטכנולוגיה היו אבטחה (60%) ופרטיות (56%). 34% מהנשאלים חוששים מכשלים טכניים. כלומר, האתגרים העומדים בפני פריצה של הטכונלוגיה היא הצורך בפיתוח פתרונות אבטחה מתקדמים ויכולות לעמוד באיומי סייבר, פיתוח חווית המשתמש וממשק אינטואיטיבי, ושקיפות גבוהה בטיפול במידע הביומטרי. כמו כן, כמו בכל טכנולוגיה חדשה, ישנה חשיבות קריטית לחינוך השוק.